Wie richte ich eine Weiterleitung auf meinen Telefonassistenten ein?

Mit dem Telefonassistenten hast du dein digitales Vorzimmer immer mit dabei. Sobald du die Funktion buchst, erhältst du eine eigene Rufnummer, die du ganz einfach als Umleitung hinterlegen kannst. 

Wo finde ich die Rufnummer des Telefonassistenten?

Öffne unter dem Menüpunkt "Kommunikation" den Unterpunkt "Anrufe" (1). In der Übersicht hast du oben rechts die Angabe "Leite deine Anrufe weiter auf: +49 .....". Dies ist deine persönliche Telefonassistenten-Nummer.

Wie richte ich eine Weiterleitung ein? 

Die hier beschriebenen Anleitungen sind die häufigsten Einrichtungen von Weiterleitungen für verschiedene Anbieter. Um ganz sicher zu gehen, wie eine Weiterleitung deiner Rufnummer funktioniert, kannst du am besten eine Suchmaschine deiner Wahl befragen. Oft wird dies mit einer Tastenkombination eingestellt.

1. Die „Sofortige Rufumleitung“

Diese Einstellung leitet jeden Anruf direkt an den Assistenten weiter, ohne dass das eigene Telefon überhaupt klingelt. Ideal für den Feierabend, Urlaub oder wenn man absolut ungestört arbeiten möchte.

• Aktivierung: Den Code **21*Zielrufnummer# am Handy oder Festtelefon wählen und die Anruftaste drücken.

• Deaktivierung: ##21# wählen.

2. Die „Bedingte Rufumleitung“

Der Weiterleitung springt nur an, wenn du selbst besetzt bist, nicht abnimmst (z. B. nach 20 Sekunden) oder das Handy ausgeschaltet ist. 

• Aktivierung: Den Code **004*Zielrufnummer# wählen und die Anruftaste drücken.

• Deaktivierung: ##004# wählen.

  Hinweis: Dieser „Sammelcode“ aktiviert die Umleitung für alle drei Fälle (Besetzt, Nicht erreichbar, Keine Antwort).

   

3. Einrichtung über die Smartphone-Einstellungen

Wer keine Lust auf „Geheimcodes“ hat, kann das bequem über das Menü des Smartphones erledigen. 

• iPhone: Einstellungen → Telefon → Rufweiterleitung → Schieberegler an und Nummer eingeben.

• Android: Telefon-App öffnen → Drei Punkte (Menü) → Einstellungen → Zusatzdienste/Konten → Rufumleitung → Sprachanruf. Dort kann man gezielt wählen, wann der Bot einspringen soll (z. B. „Wenn besetzt“).

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